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Quem Somos

Somos um MSP, um Provedor de Serviços de TI Gerenciados. Ajudamos nossos clientes a ganhar produtividade através da tecnologia e protegemos suas informações.

Para isso entregamos suporte técnico proativo focado em prevenção de falhas, diferente do antigo “quebrou-conserta” e utilizamos ferramentas e processos de automação e monitoramento para manter os equipamentos atualizados, otimizados e seguros.

Estamos há mais de 15 anos no mercado, sempre com muita Garra!

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Política de Privacidade

Política de Privacidade e uso de dados pessoais

A sua privacidade é importante para nós. Essa Política de Privacidade explica de maneira clara e acessível como a GarraTech coleta, processa, utiliza, protege e compartilha os seus dados e informações pessoais, de acordo com os seus direitos de privacidade sob as leis aplicáveis, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados do Brasil – LGPD (Lei 13.709/2018).

Essa Política busca demonstrar:

Para facilitar a compreensão, a presente política está dividida da seguinte forma:

Quais informações a GarraTech coleta sobre você;
Como a GarraTech utiliza seus dados;
Com quem os seus dados podem ser compartilhados;
Por quanto tempo guardamos seus dados (exclusão);
os seus direitos como titular de dados;

Quais são os princípios que seguimos para tratar dados?
A GarraTech realiza o tratamento de seus dados pessoais de acordo com os princípios da boa-fé, finalidade, adequação, necessidade, livre acesso, qualidade de dados, segurança, prevenção, não discriminação e transparência.

Quais informações a GarraTech coleta?

dados cadastrais: nome, gênero, data de nascimento, endereço;
detalhes de contato: e-mail, número de telefone;
dados financeiros e de transações bancárias;
informações relacionadas à sua identidade: número de RG, CPF;

Informações coletadas em outras fontes:

informações manifestamente públicas;
informações constantes no sistema de proteção de crédito

Como utilizamos os seus dados?
O tratamento de seus dados pessoais poderá atender às seguintes finalidades:

emissão de Nota Fiscal e fatura de produtos e serviços;
permitir seu acesso ao nosso portal de relacionamento;
confirmar sua identidade e endereço;
comunicar sobre produtos, serviços, promoções, notícias, atualizações, eventos e outros assuntos que você possa ter interesse;
enviar mensagens como alertas, notificações e atualizações;
atender às suas solicitações de serviços pelos nossos canais de atendimento;

Com quem podemos compartilhar os seus dados?
Seus Dados Pessoais podem ser armazenados em locais externos às dependências da GarraTech (por exemplo, em servidores ou bancos de dados co-localizados com provedores de hospedagem e nuvem). Nestes casos, nossos fornecedores serão obrigados a manter suas informações confidenciais e adotar os mesmos procedimentos e nível de proteção que a GarraTech.

O compartilhamento de seus dados pessoais ocorrerá excepcionalmente, para fins de cumprimento de leis e/ou regulações.

Por quanto tempo ficamos em posse de seus dados?
Todos os dados coletados serão excluídos de nossos servidores quando você requisitar, por procedimento gratuito e facilitado, ou quando estes não forem mais necessários ou relevantes para lhe oferecermos nossos serviços. Nós manteremos os seus dados, pelo menos, pelo tempo que você possuir vínculo conosco. Após o encerramento deste período inicial de retenção, nós manteremos os seus dados pelos prazos que forem necessários para cumprir obrigações regulatórias e a legislação vigente, no máximo 5 anos.

Que precauções foram implementadas para proteger os seus dados?
Todos os seus dados são confidenciais e somente pessoas com as devidas autorizações terão acesso a eles. Qualquer uso desses dados estará de acordo com a presente política. A GarraTech empreenderá todos os esforços razoáveis de mercado para garantir a segurança dos nossos sistemas e dos seus dados.

Nossos sistemas são protegidos e controlados para garantir a segurança e podem ser acessados somente por pessoas previamente autorizadas.

Quais são os seus direitos como titular desses dados?
A GarraTech garantirá a você, titular de dados pessoais, o exercício dos direitos previstos na lei aplicável, dentre eles:

confirmação da existência de tratamento de seus dados pessoais;
correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD;
portabilidade de seus dados pessoais, mediante requisição expressa;
revogação do consentimento, quando aplicável.

Nosso Serviço oferece serviços comunitários de acesso público, incluindo blogs e fóruns. Você deve estar ciente de que qualquer informação que você forneça nessas áreas pode ser lida, coletada e usada por outras pessoas que as acessam.

Alguns desses direitos ainda precisam ser detalhados e regulamentados pela Autoridade Nacional de Proteção de Dados - ANPD para que possam ser adequadamente atendidos pela GarraTech.

Alterações da Política
Como a privacidade e a proteção de dados é um tema dinâmico, a GarraTech se reserva o direito de modificar a presente Política a qualquer momento.
Como estamos sempre buscando melhorar nossos Produtos e Serviços, esta Política de Privacidade pode passar por atualizações para refletir as melhorias realizadas. Desta forma, recomendamos a visita periódica desta página para que você tenha conhecimento sobre as modificações efetivadas.

Contato do Encarregado do Tratamento de Dados Pessoais Da GarraTech:

Para mais informações sobre o tratamento dos seus dados pessoais envie e-mail para o nosso Encarregado do tratamento de dados pessoais (DPO): dpo@garratech.com.br

Última atualização: 29 de junho de 2021

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